#1、根据导航类目,确定菜单样式
菜单是网站非常重要的指示性链接。我之所以把它叫做“指示性链接”,是因为每一个菜单都对应一个目标页面。这些页面,可以快速引导用户获取他想了解的数据和信息。
如果一个外贸网站的产品类目十分庞大,就像我们之前开发的比价网站,那么建议使用这种导航样式:将yi级、二级与三级类目,采用Vertical Submenu样式进行展示。
这样不但能够让网站的结构更加清晰,同时方便用户进行检索,降低后者的负面情绪。
然而,很多网站当出口产品类目冗杂时,建站者为了节省时间,只写一个Products类目,没有任何的下拉菜单和产品分类,这个是非常致命的。它对SEO没有什么影响,但是变向增加了用户的选择成本,zui终造成交易失败。
如果产品类目不是很多,可以采用我这种Column + Single Image的结构布局,通过100% Width的整张下来菜单,将产品与特色产品推荐一网打尽。这样的感官体验,也是比较偏向于欧美客户的审美观。
需要强调的是,局部设计,其实往往更能体现公司的价值观念。你的网站如果都不在意细节,很难相信你的产品能够让人放心到哪里去。
如果我们想让客户快速获取联系方式,可以采取我之前做的这种直接下来方式,进行信息提供。
请你记住,我们永远要做一件事情:让客户把时间集中花费在重要的页面和信息获取中。所以,在设置页面的顺序和细节方面,是可以有轻重之分的。
不要在临门一脚的事情上,大费周折。更多的精力,要投放在用户获取关键性信息的过程体验上。
#2、网站底部设计,打消客户的潜在顾虑
你要知道,不是你吹嘘自己的产品质量,客户就会放心下单;也不是你ji力包装你的公司形象,客户就深信不疑。
很多时候,是通过没有任何感情色彩的客观事实陈述,博得客户好感。
比如在网站底部,加上一系列与产品和服务无关的相关说明。这个部分存在的意义,就是为了打消客户心里的疑虑,让他知道,我们的增值服务是如何确保每次贸易的顺利进行?
为了能够让客户更加深入地了解你,我建议你可以多尝试去写:
About Order
Pricing & Services
Payment & Invoice
Shipping & Delivery
Return Policies
privacy policy
这样做的好处,是把很多贸易当中的问题,通过书面进行公开承诺!客户在进行采购过程中,就不会对于一些价格和服务细节产生过多纠结。
多说一点,大家不要只盯着短期的询盘和订单,从而过分或者说夸张表达产品的优势,从而忽略品牌可以衍生出来的价值。
所以,很多事情你要多去为客户分析他的处境,客观地帮助他进行正确的选择。无论他zui终选择的是不是你,他对你会有长久的依赖!
所以,这也是我一直选择Google的原动力:我们都相信,我们能够帮助更多人、更好地解决问题。
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