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表单时常会收集那些已经失效很久的信息，比如下面这两个例子。
一些仓库的工作. 人员习惯依靠存货代码选取货架上的物品，但是新的仓储系统却取消了存货代码。
一些市场部的工作人员专门分析了不同类型广告的效果，之后他们决定转向另一个项目，却忘记告知你他们对前一个研究已不再感兴趣。
相反，如果要求用户提供一些信息，那么他们会期望你将使用这些信息。
例如，我们测试了一个订购印制宣传册的表单。该表单向用户询问了常见的基本资料（如姓名和地址），也询问了电子邮件地址。用户深信宣传册发出后将收到电子邮件通知——虽然表单并未明确告知，而且表单发布机构也没有计划以这种方式使用电子邮件地址。针对这一问题最简单的解决方案就是：不再询问电子邮件地址。
表单询问的每一条信息都将给用户增添一份负担，也将为发布机构处理这些数据增添一份负担，所以应当确保付出的每一份努力都是值得的。
因此在考虑如何收集信息以前，应当先搞清楚表单发布机构如何使用这些收集而来的信息。
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